Pesquisa da Zenvia aponta que 65% das empresas convertem mais pelo WhatsApp, porém falhas na integração de dados e no atendimento reduzem o potencial de crescimento
Mudanças no mercado, no comportamento do consumidor e no calendário econômico levam especialistas a defender a revisão contínua do custo de aquisição de clientes
Jovens priorizam experiência, agilidade e autenticidade nas compras online, enquanto especialista aponta as cinco plataformas mais usadas por esse público no Brasil
Dados da Unico indicam crescimento recorde na Black Friday e apontam autenticação digital como fator para reduzir perdas bilionárias com pagamentos negados no varejo online
Levantamento mostra aumento expressivo no uso de agentes autônomos, redução no tempo de espera e mudanças no modelo de conversação e vendas no varejo brasileiro
