A Black Friday, uma das datas mais aguardadas pelo comércio eletrônico, também representa um dos períodos de maior risco para os consumidores. De acordo com pesquisa da Serasa, oito em cada dez brasileiros já foram vítimas de algum tipo de golpe durante as promoções, enquanto 67% afirmam temer cair em fraudes ao comprar online. O avanço das transações digitais e o aperfeiçoamento das técnicas criminosas exigem cuidados redobrados para evitar prejuízos.
A praticidade das compras por celular e a urgência em aproveitar ofertas muitas vezes levam consumidores a clicar em links sem verificar a procedência. Segundo Rodrigo Garcia, diretor-executivo da Petina Soluções, esse comportamento contribui para o aumento dos golpes. “Vemos casos todos os anos de consumidores que acreditam estar aproveitando um desconto imperdível, mas acabam fornecendo dados pessoais e financeiros para golpistas. A combinação de pressa e falta de verificação é o que mais favorece esses crimes”, explica.
Entre as práticas mais comuns estão sites falsos que imitam grandes varejistas, boletos adulterados enviados por e-mail ou WhatsApp, phishing por meio de links em redes sociais e perfis falsos em marketplaces. Diante desse cenário, Garcia elencou orientações simples para ajudar consumidores a se protegerem durante o período promocional.
1 – Verifique a segurança do site
É essencial confirmar se o endereço eletrônico possui o cadeado de segurança (HTTPS) e se pertence a um domínio oficial da loja. “O primeiro passo é sempre checar se o site é realmente seguro. O cadeado ao lado do endereço e o domínio oficial da loja são sinais básicos, mas que muita gente ignora na pressa”, reforça.
2 – Desconfie de descontos muito agressivos
Ofertas com preços muito abaixo do mercado podem indicar fraude. Garcia alerta que “nenhum negócio consegue vender com 80% ou 90% de desconto sem algum motivo”. Comparar valores em diferentes sites é uma forma eficaz de evitar armadilhas.
3 – Use meios de pagamento confiáveis
O especialista recomenda priorizar cartões virtuais ou plataformas reconhecidas, que oferecem camadas extras de segurança. “Evite enviar PIX ou pagar boletos recebidos por mensagens, especialmente se não tiver certeza da origem”, orienta.
4 – Pesquise a reputação da loja
Consultar avaliações em sites como o Reclame Aqui pode ajudar a identificar possíveis irregularidades. “Antes de clicar em ‘comprar’, vale investir alguns minutos para pesquisar a reputação da loja. Informação é a melhor defesa”, indica.
5 – Cuidado com links recebidos por mensagens
Links enviados por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagem podem direcionar o usuário a páginas falsas. “Golpistas estão cada vez mais criativos. Por isso, nunca clique em links recebidos por mensagens, mesmo que pareçam vir de marcas conhecidas”, alerta Garcia.
6 – Compre em marketplaces confiáveis
Optar por marketplaces reconhecidos aumenta a segurança das transações. Essas plataformas oferecem meios de pagamento protegidos e políticas claras de devolução. “Comprar em marketplaces confiáveis é uma estratégia inteligente, porque essas plataformas já possuem sistemas de verificação e suporte ao consumidor”, conclui.
Durante a Black Friday, a atenção e a cautela são fundamentais. De acordo com especialistas, pequenas atitudes, como verificar a procedência das promoções e desconfiar de ofertas muito vantajosas, podem evitar perdas financeiras e garantir uma experiência de compra mais segura.