CRM

Customer service agents working at call center with headsets, focused on providing support.

A Era da IA Agêntica e a Revolução do CX: Muito além do chatbot

Como agentes de IA estão redefinindo a experiência do cliente e o modelo operacional das empresas

IRRAH Tech apresenta integrador que conecta agentes de IA a sistemas como CRMs e ERPs

Ferramenta possibilita conexão direta de agentes inteligentes a softwares corporativos, oferecendo suporte multimídia e compatibilidade com mais de 8 mil plataformas

Mercado global de marketing digital deve crescer 65% até 2030, aponta estudo

Relatório da Research and Markets estima expansão de US$ 11,07 bilhões em 2025 para US$ 18,57 bilhões em 2030, impulsionada por inteligência artificial e automação

CRM no varejo mostra como tecnologia e empatia impulsionam fidelização de clientes

Obra da professora Jholy Mello apresenta a trajetória do CRM, do caderno do “Seu Zé” às estratégias de inteligência artificial que unem marcas e consumidores no varejo atual

Zenvia lança nova camada de integração de dados em sua plataforma Customer Cloud

Solução combina CDP nativa e inteligência artificial para unificar sistemas e otimizar jornadas de atendimento, vendas e suporte

Multicálculo evolui de ferramenta de cotação para inteligência estratégica nas corretoras

Plataformas integradas passam a centralizar dados e apoiar decisões, consolidando-se como pilar digital do setor de seguros

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Cresce a procura por hotéis como alternativa à locação tradicional

Mudanças de cidade, tratamentos médicos e novas formas de trabalho fortalecem o movimento no país

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Ouro delivery movimenta tíquete médio de R$ 39 mil no Brasil

Modelo de entrega de ouro físico cresce no país e amplia acesso ao metal com foco em logística, segurança e conveniência ao investidor

Câmara aprova, em dois turnos, PEC pelo fim da escala 6×1

Texto segue para votação no Senado