A Geração Z tem influenciado diretamente as estratégias do comércio eletrônico, ao priorizar rapidez, personalização e identificação com as marcas. Crescidos em meio às redes sociais, esses consumidores impulsionam mudanças nos marketplaces, que passam a integrar entretenimento, preço competitivo e logística eficiente para atender às novas demandas.
Segundo dados da Statista, a expectativa é que a Geração Z responda por cerca de 20% dos gastos globais até 2030. De acordo com especialistas, essa projeção reforça a relevância do público jovem nas decisões estratégicas das plataformas digitais, sobretudo no que se refere à experiência de compra.
Para Rodrigo Garcia, diretor-executivo da Petina Soluções Digitais, consultoria especializada em marketplaces, a preferência da Geração Z está ligada à busca por autenticidade e agilidade. “Eles querem encontrar o que buscam com poucos cliques, mas também querem se sentir parte de uma comunidade. Marketplaces que combinam curadoria de produtos, entretenimento e boas políticas de entrega estão saindo na frente”, afirmou.
Tik Tok Shop
Com base nesse comportamento, Garcia analisou cinco marketplaces que concentram maior adesão entre consumidores da Geração Z no Brasil. Entre eles, o TikTok Shop aparece como uma das principais apostas atuais. A integração entre vídeos, transmissões ao vivo e compras diretas cria um ambiente em que o consumo ocorre no mesmo espaço onde surgem tendências e recomendações sociais.
“O TikTok Shop é a síntese perfeita da nova era do consumo. A compra acontece no mesmo ambiente em que o desejo nasce, com recomendação social e entretenimento. É uma tendência que deve crescer e redefinir o papel dos marketplaces nos próximos anos”, declarou o executivo.
Shopee
Outro destaque é a Shopee, apontada como uma das plataformas mais utilizadas por jovens. O modelo combina preços baixos, cupons frequentes, frete gratuito e elementos de gamificação. Além disso, a presença constante em anúncios nas redes sociais amplia o alcance junto ao público mais conectado.
“A Shopee entendeu rapidamente como transformar a compra em entretenimento. É uma plataforma que fala a língua da geração, unindo preço, interação e recompensas constantes, um modelo que estimula o engajamento e fideliza o público jovem”, disse Garcia.
Shein
A Shein também aparece entre as preferidas, especialmente pela variedade de produtos e pela renovação constante do catálogo. O modelo de produção acelerada acompanha a busca por novidades, embora desperte discussões relacionadas à sustentabilidade, tema que tem ganhado atenção entre consumidores mais jovens.
“A plataforma representa o poder da velocidade no e-commerce. A capacidade de lançar novidades praticamente em tempo real cria uma sensação de exclusividade que todos adoram. Mas ao mesmo tempo, esse público começa a cobrar mais transparência e responsabilidade da marca”, analisou.
Mercado Livre
No cenário nacional, o Mercado Livre tem ampliado sua presença entre a Geração Z. Segundo especialistas, fatores como logística rápida, confiabilidade e a atuação de vendedores locais contribuem para a identificação do público jovem com a plataforma.
“O Mercado Livre conseguiu se posicionar como um marketplace próximo, rápido e com identidade brasileira. A logística eficiente e o contato com vendedores locais geram confiança e identificação, duas coisas que a Geração Z valoriza muito”, afirmou o executivo.
Temu
Fechando a lista, a Temu surge como uma das plataformas que rapidamente entrou no radar dos jovens consumidores no Brasil. A estratégia se baseia em preços muito abaixo da média, grande diversidade de produtos e estímulo à compra por impulso, com ofertas e cupons frequentes.
“A Temu utiliza uma estratégia de precificação muito agressiva e um catálogo quase infinito, o que cria aquela impressão de que sempre existe algo novo esperando pelo usuário. Esse dinamismo conversa diretamente com a mentalidade de consumo rápido e exploratório desse público”, concluiu Garcia.
O avanço da Geração Z no mercado de consumo tem moldado o futuro dos marketplaces no país. Plataformas que conseguem integrar velocidade, curadoria, entretenimento e logística eficiente tendem a ampliar sua participação, em um cenário marcado por constante transformação e novas formas de relacionamento entre marcas e consumidores.