A Avast divulgou resultados de uma pesquisa que aponta como consumidores brasileiros podem enfrentar maior risco de golpes durante as compras de fim de ano. Segundo o estudo, 72% dos entrevistados disseram temer serem vítimas de crimes cibernéticos, enquanto 69% relataram preocupação de que parentes idosos caiam em fraudes enviadas por e-mail ou SMS com ofertas da temporada.
A Black Friday e outras datas promocionais costumam movimentar o comércio e gerar decisões rápidas no ambiente digital. De acordo com o levantamento, 68% dos participantes afirmaram temer serem enganados durante compras na Black Friday ou na Cyber Monday. Além disso, 61% demonstraram receio de golpes que utilizam inteligência artificial e 86% disseram querer entender melhor como evitar fraudes comuns nesse período.
O comportamento de consumo também se altera durante as festas. Conforme a pesquisa, 63% dos brasileiros mudam seus hábitos de compra, 64% adquirem produtos logo ao visualizar uma oferta online e 43% admitem que, às vezes, gastam além do previsto em presentes de tecnologia. O estudo mostrou ainda que 35% já foram alvo de golpes em temporadas anteriores e, entre eles, 65% disseram ter caído na fraude. As vítimas relataram perdas financeiras em 91% dos casos, com prejuízo médio de R$ 2.018,08 e valor máximo de R$ 200 mil.
Especialistas da Avast recomendaram práticas para reduzir o risco de golpes. As orientações incluem verificar a segurança dos sites antes de comprar, desconfiar de ofertas consideradas muito vantajosas, evitar clicar em links enviados por e-mail ou SMS inesperados e reforçar a proteção das contas com senhas exclusivas e autenticação em duas etapas. Também foi indicada a importância de registrar denúncias às autoridades responsáveis por investigar crimes cibernéticos e utilizar ferramentas de cibersegurança capazes de identificar tentativas de phishing e sites fraudulentos.
A pesquisa foi realizada online pela Dynata, a pedido da Gen, entre 31 de julho e 12 de agosto de 2025, com 1.000 adultos com 18 anos ou mais. Os dados foram ponderados por idade, gênero e região para representar a população nacional.