A Cloudflare apresentou falhas na manhã desta terça-feira (18), o que resultou em instabilidade em serviços como ChatGPT, Spotify, Canva e X. As plataformas ficaram parcialmente indisponíveis por algumas horas até a normalização do tráfego na rede da companhia.
Segundo Dane Knecht, diretor de tecnologia da Cloudflare, a instabilidade ocorreu devido a uma “alteração de configuração de rotina”.
Conforme o executivo publicou em sua conta oficial no X, essa modificação provocou uma degradação ampla na rede e em serviços associados. Ele destacou que o incidente não teve relação com ataque externo. “Hoje cedo, falhamos com nossos clientes e com a internet em geral. Os sites, empresas e organizações que dependem da Cloudflare contam com a nossa disponibilidade e peço desculpas pelo impacto causado. A transparência sobre o ocorrido é fundamental e planejamos compartilhar uma análise detalhada em algumas horas”, afirmou.
Knecht também respondeu a usuários na plataforma e informou que a falha já havia sido corrigida. Ele reforçou que a equipe técnica trabalha para concluir a investigação interna e detalhar as circunstâncias da ocorrência.
Segundo dados da W3Techs, que monitora o uso de tecnologias na internet, os serviços da Cloudflare são utilizados por 20,4% dos sites globalmente. A empresa fornece soluções de distribuição de conteúdo, roteamento e proteção contra ataques, atuando como intermediária entre visitantes e servidores.