A Turkish Airlines anunciou o lançamento de Flying Tales, série de histórias infantis animadas narradas pelos próprios comissários de bordo da companhia. O conteúdo já está disponível na seção infantil do sistema de entretenimento a bordo, oferecendo 11 contos em formato audiovisual para crianças durante os voos.
Segundo a empresa, a iniciativa busca tornar a experiência dos passageiros mais interativa e próxima, especialmente para o público infantil. Além da nova produção, a companhia mantém em seu catálogo filmes, programas de TV, músicas e jogos, como Angry Birds e Backgammon.
De acordo com a Turkish Airlines, a atenção dedicada às famílias e crianças foi reconhecida em 2024, quando os kits de viagem e brinquedos da companhia receberam prêmios em 11 categorias de concursos internacionais, entre eles Travel Plus, Onboard Hospitality e Pax International. Neste ano, esses itens também passam a ser disponibilizados em rotas com destino à África.
A companhia aérea anunciou ainda outras novidades voltadas para a digitalização e melhorias de serviços. Passageiros que utilizam iPhone e são membros do programa Miles&Smiles já podem receber informações em tempo real sobre voos diretamente na tela bloqueada do celular, como horário de embarque e tempo restante para a partida. A funcionalidade deve ser expandida para outros sistemas em breve.
Nos lounges da companhia fora do hub de Istambul, os clientes agora recebem pesquisas de satisfação pelo aplicativo cerca de 30 minutos após a entrada, avaliando aspectos como conforto, limpeza e estrutura. Os dados coletados são analisados individualmente por lounge.
Outra inovação anunciada foi a instalação dos novos assentos Miligram, desenvolvidos na Turquia pela subsidiária TCI Aircraft Interiors, nas aeronaves Boeing 737-8 da AJet. Os assentos são mais leves, ergonômicos e contam com suporte para celular, unindo eficiência de combustível e conforto.
De acordo com a Turkish Airlines, essas iniciativas reforçam o compromisso da companhia em oferecer experiências mais completas e personalizadas para passageiros em diferentes rotas.